🚢
Thủ Tục Hủy Vé, Đổi Vé & Thay Đổi Thông Tin Vé
Chính sách áp dụng cho tất cả các tuyến
📍 Tuyến Côn Đảo & Phan Thiết – Phú Quý
| Loại yêu cầu | Điều kiện | Phí / Kết quả |
|---|---|---|
| 🔴 Hủy vé | Báo trước 24h so với giờ khởi hành | Phí 30% |
| Dưới 24h trước giờ khởi hành | Không hỗ trợ | |
| 🔄 Đổi vé | Báo trước tối thiểu 2h so với giờ tàu chạy | Chịu chi phí đổi |
| Dưới 24h trước giờ khởi hành | Không hỗ trợ | |
| ✏️ Đổi thông tin | Trước 2h so với giờ khởi hành | Miễn phí 1 lần |
| Dưới 2h trước giờ khởi hành | Không hỗ trợ | |
| ⏱️ Thời gian hoàn tiền | 7 ngày làm việc | |
📍 Các tuyến còn lại
| Loại yêu cầu | Điều kiện | Phí / Kết quả |
|---|---|---|
| 🔴 Hủy vé | Báo trước 24h so với giờ khởi hành | Phí 20% |
| Dưới 24h trước giờ khởi hành | Không hỗ trợ | |
| 🔄 Đổi vé | Báo trước tối thiểu 2h so với giờ tàu chạy | Chịu chi phí đổi |
| Dưới 24h trước giờ khởi hành | Không hỗ trợ | |
| ✏️ Đổi thông tin | Trước 2h so với giờ khởi hành | Miễn phí 1 lần |
| Dưới 2h trước giờ khởi hành | Không hỗ trợ | |
| ⏱️ Thời gian hoàn tiền | 7 ngày làm việc | |
⚠️ Lưu ý đặc biệt
Chuyến đầy tải / Lễ Tết
Mọi yêu cầu hủy vé, đổi vé (hành trình, ngày, giờ) sẽ bị tính phí 100% giá trị đơn hàng.
Tàu ngừng do thiên tai, dịch bệnh
- Hoàn 100% giá trị đơn hàng
→ Thời gian hoàn: 14 ngày làm việc - Dời ngày MIỄN PHÍ sang chuyến còn chỗ
Mọi yêu cầu hoàn đổi vé, quý khách vui lòng liên hệ nhân viên trong giờ hành chính.
